Termini di servizio
Sintony — ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
Queste condizioni regolano l'uso di Sintony. Usando l'app le accetti. Se non sei d'accordo, non usarla — e se hai già un account, puoi cancellarlo quando vuoi (punto 10).
1. Chi fornisce il servizio
OutLine Digital Agency
Via Dalmazia 36 — Trani (BT), Italia
P. IVA 08978680729
Email: amministrazione@outlinedigital.it
Telefono: +39 327 609 2869
Questo indirizzo email è anche il punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Le comunicazioni possono essere in italiano o in inglese.
2. Cos'è Sintony
Sintony è un social musicale gratuito. Puoi seguire persone, pubblicare, scambiare messaggi, scoprire brani nell'Onda e aprire una Frequenza per ascoltare insieme ad altri, sincronizzati sullo stesso secondo.
Il servizio è gratuito. Non ci sono abbonamenti, acquisti in app né pubblicità. Non garantiamo che resti gratuito per sempre, ma se cambierà te lo diremo prima.
3. Account
- Devi avere almeno 16 anni. La data di nascita si dichiara all'iscrizione: sotto la soglia l'account non si crea. Dichiararne una falsa è una violazione di queste condizioni, e se ce ne accorgiamo l'account si chiude.
- Serve un indirizzo email valido. Le informazioni che dai devono essere vere.
- All'iscrizione accetti espressamente queste condizioni e l'informativa sulla privacy. Registriamo quando l'hai fatto e su quale versione dei documenti.
- L'account è personale: sei responsabile di quello che succede sotto le tue credenziali. Custodisci la password e avvisaci se sospetti che qualcuno vi abbia accesso.
- Un account per persona. Gli account automatizzati non sono ammessi.
3-bis. Le tue impostazioni sulla privacy
Chi ti raggiunge lo decidi tu, da Impostazioni → Privacy dentro l'app. Puoi:
- chiudere il profilo — chi non ti segue vede solo nome, foto e bio, e per seguirti serve la tua approvazione;
- scegliere chi può scriverti in privato, fino a nessuno. La scelta vale sul primo messaggio: le conversazioni in cui hai già risposto restano aperte;
- scegliere chi può chiamarti, voce e video separatamente;
- decidere chi vede quando sei online e cosa stai ascoltando;
- uscire dalla ricerca per parole, dai suggerimenti di persone e dalle dediche al buio;
- bloccare una persona: sparite l'uno all'altra, subito, e a lei non arriva nessun avviso.
4. I tuoi contenuti
Quello che pubblichi resta tuo. Non ne rivendichiamo la proprietà e non lo vendiamo a nessuno.
Per poterlo mostrare ci serve però un permesso tecnico: pubblicando su Sintony ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile a ospitare, copiare e mostrare i tuoi contenuti al solo scopo di far funzionare il servizio — cioè mostrarli alle persone a cui li stai mostrando tu. La licenza finisce quando cancelli il contenuto o l'account, salvo le due eccezioni tecniche descritte al punto 6 dell'informativa sulla privacy.
Non useremo mai i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né li cederemo a terzi perché lo facciano.
5. Cosa non si può fare
Su Sintony è vietato pubblicare, inviare o condividere contenuti che:
- siano illegali secondo il diritto italiano o dell'Unione europea;
- molestino, minaccino, diffamino o incitino all'odio o alla violenza contro persone o gruppi;
- siano sessualmente espliciti, o coinvolgano minori in qualsiasi contesto sessualizzato;
- violino il diritto d'autore, i marchi o altri diritti altrui;
- diffondano dati personali di terzi senza il loro consenso;
- siano spam, truffe, phishing o pubblicità non richiesta;
- contengano malware o servano ad aggirare le protezioni del servizio.
È inoltre vietato usare mezzi automatici per raccogliere dati dal servizio, tentare di accedere ad aree riservate, sovraccaricare l'infrastruttura, o estrarre, registrare o scaricare i contenuti musicali riprodotti tramite l'app.
6. Segnalare un contenuto illecito
Ogni contenuto ha la voce Segnala: post, commenti, messaggi privati, brani, dediche (anche al buio), circoli e loro messaggi, Frequenze, profili, e — nei podcast — le trasmissioni, le puntate, le clip e le dirette mentre sono in corso. Sta sui tre puntini, tenendo premuto, o nel menu in testata a seconda del punto.
La segnalazione di una diretta ha una cosa in più: siccome quello che succede lì scade — le voci si spengono, la chat non si conserva — quando la mandi il sistema fotografa subito chi è al microfono e le ultime righe scritte, o non resterebbe niente su cui decidere.
Scegli il motivo da un elenco e, se vuoi, aggiungi una riga. L'elenco ricalca il punto 5 di queste condizioni una voce per una: se una condotta è vietata lì, si può segnalare qui. Le voci «Riguarda un minore» e «Qualcuno è in pericolo» saltano la coda.
Chi hai segnalato non sa che sei stato tu.
Chiunque può segnalare, anche chi non è iscritto: scrivi ad amministrazione@outlinedigital.it. Per permetterci di valutare, indica:
- il motivo per cui ritieni il contenuto illecito;
- dove si trova esattamente (nome utente, link o schermata);
- il tuo nome e la tua email — salvo che la segnalazione riguardi reati contro minori o contro la persona, per i quali puoi restare anonimo;
- una dichiarazione che ritieni in buona fede che le informazioni siano esatte.
Confermiamo la ricezione senza indebito ritardo e decidiamo in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo. Comunichiamo la decisione a chi ha segnalato e, quando rimuoviamo o limitiamo un contenuto, ne diamo motivazione a chi lo aveva pubblicato, indicando i fatti, il fondamento e le possibilità di contestazione (art. 17 DSA). Se sei in disaccordo puoi risponderci alla stessa email e riesamineremo il caso; restano impregiudicati i tuoi diritti di ricorso all'autorità giudiziaria.
Se una segnalazione riguarda un reato che minaccia la vita o la sicurezza di una persona, informiamo le autorità competenti.
7. Moderazione
Possiamo rimuovere contenuti, sospendere o chiudere un account che violi queste condizioni. Lo facciamo su segnalazione o di nostra iniziativa. Cerchiamo di essere proporzionati (art. 23 DSA): un errore isolato non è un comportamento abusivo, e la prima risposta a un errore è di norma la rimozione del singolo contenuto, non la chiusura dell'account.
Le misure possibili, dalla più leggera alla più grave:
- rimozione del contenuto, e l'account resta;
- ban di un brano (punto 8-bis);
- sospensione dell'account, per un numero di giorni indicato o a tempo indeterminato. Una sospensione a termine si riapre da sé alla scadenza;
- chiusura dell'account, con cancellazione dei dati.
Sintony non impiega sistemi automatizzati di moderazione dei contenuti. Nessun contenuto viene rimosso, nascosto o filtrato da un automatismo: ogni rimozione la decide una persona che ha guardato.
Esiste una sola misura automatica presa da noi, e la dichiariamo qui perché l'art. 17 del DSA impone di dire quando una decisione è presa con mezzi automatizzati: se a un account vengono rimossi dieci brani pubblicati nello Studio, l'account si sospende da sé — tre giorni la prima volta, sette la seconda, trenta dalla terza. Ogni rimozione che porta a quella soglia è stata decisa a mano; automatico è soltanto il conteggio. Chi la subisce riceve la motivazione, con scritto che è automatica, e può contestarla.
Una cosa diversa e che va detta a parte: chi apre una Frequenza modera la propria stanza. Può silenziare, allontanare, mettere al bando, togliere messaggi, chiudere la chat, rallentarla, vietare i link e indicare parole che lì dentro non si usano. Alcuni di questi freni sono automatici per costruzione — un messaggio che contiene un link, in una stanza che non li ammette, non parte.
Tre precisazioni che ne cambiano la portata:
- valgono solo in quella stanza, e non toccano il tuo account, i tuoi contenuti altrove, né la tua possibilità di usare il resto di Sintony;
- il messaggio filtrato non viene pubblicato e poi rimosso: non parte, e chi l'ha scritto lo legge subito, con il motivo;
- ogni decisione presa da una regia arriva a chi la subisce con la sua motivazione e il nostro indirizzo per contestarla, e resta scritta in un registro che la regia della stanza non può cancellare.
Se una regia usa questi strumenti per molestare qualcuno, quello è un comportamento segnalabile come tutti gli altri, e a decidere torniamo a essere noi.
Come contestare. Ogni misura arriva con la sua motivazione dentro l'app: cosa è stato fatto, su cosa, per quale regola, e se ci sono stati mezzi automatizzati. Per contestarla scrivi ad amministrazione@outlinedigital.it: riesaminiamo il caso e ti rispondiamo. Restano impregiudicati i tuoi diritti di ricorso all'autorità giudiziaria.
8. La musica
Sintony non ospita musica e non la distribuisce. Non c'è nessun file audio sui nostri server.
Quello che senti arriva al tuo dispositivo direttamente dai lettori ufficiali dei fornitori: il player incorporato di YouTube — sempre a vista, mai nascosto — e i brani della scena indipendente di Audius, caricati e licenziati dagli artisti stessi. Sintony mostra le copertine, tiene il tempo e sincronizza le persone.
Ne conseguono alcune cose che è giusto tu sappia:
- La disponibilità di un brano dipende dal fornitore: un video rimosso o un catalogo che cambia non sono sotto il nostro controllo.
- Un brano si sente per intero o non si sente: dove non possiamo mostrare il player di YouTube resta solo il catalogo Audius, e l'app dichiara sempre da quale sorgente arriva l'ascolto.
- Nell'uso del servizio si applicano anche le condizioni dei rispettivi fornitori, fra cui i Termini di servizio di YouTube.
- Non è consentito registrare, estrarre o scaricare l'audio riprodotto tramite l'app.
Le biografie degli artisti provengono da Wikipedia e sono usate in licenza CC BY-SA, con la fonte citata sotto ogni testo. Non mostriamo i testi delle canzoni: sono opere protette a sé e senza licenza degli editori non si pubblicano.
Se sei titolare di diritti e ritieni che un contenuto pubblicato dagli utenti li violi, usa il canale di segnalazione del punto 6.
8-bis. Quando un brano viene bannato
Un brano si può segnalare come qualunque altro contenuto. Se non deve girare qui — per il titolo, per la copertina, perché è stato caricato su una fonte aperta da chi non ne aveva il diritto, o perché non è materiale che possa comparire in un'app usata anche da sedicenni — viene bannato. Cosa succede dipende da di chi è:
- Un brano del catalogo esterno (YouTube, Audius, Internet Archive) non è nostro: smettiamo di servirlo. Esce dallo Scopri, dalle ricerche, dalle radio, e non rientra nemmeno quando una ricerca lo ritrova sulla fonte. Non possiamo togliere niente dai server di chi lo ospita: per quello ci si rivolge a loro.
- Un brano creato nello Studio è di chi l'ha fatto, e non lo cancelliamo. Resta nella sua vetrina con scritto che è stato rimosso dalla piattaforma e perché: non si riproduce più, non compare nello Scopri né nelle ricerche, e non si può ripubblicare. Lo si può ancora aprire e modificare — ciò che non deve girare è il file pubblicato, non il lavoro.
Un ban si può contestare come qualunque altra misura, con le modalità del punto 7. Se era un errore, il brano torna in circolo.
8-ter. La voce della regia è sintetica
Nelle Frequenze una voce annuncia i brani e commenta la serata. Non è una persona: è un modello di sintesi vocale che gira sul nostro server. Mentre parla, in cima alla stanza compare il riquadro «il DJ sta parlando», e i file audio che produce sono marcati come generati artificialmente anche nei loro metadati — non solo a schermo.
È l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). Lo scriviamo anche qui perché è l'unico contenuto di Sintony che non viene da una persona, e chi usa il servizio ha diritto di saperlo senza doverlo dedurre.
8-quater. La diretta
Chi conduce una Frequenza può aprire il microfono e parlare dal vivo: la musica si ferma per tutti, e la voce arriva a chi ascolta nel momento in cui esce. Può anche far salire al microfono altre persone, e farle scendere.
- Non si registra. Di una diretta non resta l'audio: né sui nostri server né sul tuo dispositivo. Quando finisce, quelle voci non esistono più da nessuna parte. Restano solo le righe di registro su chi l'ha aperta e su cosa ha deciso la regia — gli atti, non il suono.
- Va in onda solo la voce. Il microfono trasmette il microfono: non la musica della stanza, non l'audio del tuo telefono, non lo schermo. La musica ognuno la sente dal proprio lettore e dalla fonte originale — ritrasmetterla sarebbe una cosa che né noi né tu possiamo fare (vedi il punto 8).
- Si vede sempre che sei in onda. Il microfono non si apre da solo: si apre premendo, e finché è aperto lo schermo lo dice. Nessuno può accenderti il microfono da fuori — la regia può soltanto zittirti o farti scendere.
In diretta valgono le stesse regole di comportamento del punto 5: quello che non si può scrivere non si può nemmeno dire. Chi parla è responsabile di ciò che dice, e chi ascolta può segnalare la stanza mentre la diretta è in corso.
Per parlare serve il permesso del microfono del tuo dispositivo, che concedi tu e puoi revocare dalle impostazioni del sistema operativo. Chi si limita ad ascoltare non deve concedere niente.
8-quinquies. I podcast
Una trasmissione è un programma tuo. Dentro ci stanno le puntate: file audio che puoi caricare, incidere dentro l'app, oppure fare dal vivo davanti a chi ti ascolta. Una diretta di un podcast, quando finisce, può diventare una puntata: è la funzione, non un effetto collaterale.
- Lo decidi tu che apri, e prima di cominciare. Non si può accendere la registrazione a diretta iniziata.
- Chi entra lo vede — la stanza porta il pallino della registrazione — e chi sale al microfono se lo vede addosso finché parla.
- Salendo al microfono di una diretta dichiarata come registrata accetti che la tua voce venga incisa, montata nella puntata e pubblicata insieme a essa. Se non vuoi, non salire: chi ascolta e basta non viene registrato mai.
- Scendere ferma l'incisione. Quello che hai detto prima resta, quello che dici dopo no.
Di chi è la puntata. La puntata è di chi conduce la trasmissione, e vale il punto 4: resta tua, ci concedi solo il permesso tecnico di ospitarla e mostrarla. Se sei stato ospite di una puntata di qualcun altro, concedi a chi conduce quel programma il diritto di includere la tua voce in quella puntata e di pubblicarla — non di riusarla altrove. Se cambi idea, scrivi a chi conduce; se non basta, scrivi a noi.
Il microfono di una diretta trasmette il microfono. Non si può mettere musica altrui davanti al microfono — né far partire un disco, né tenere il telefono vicino a una cassa, né condividere l'audio di sistema. Non è pignoleria: quello che ne uscirebbe è una ritrasmissione di un'opera di qualcun altro, che né noi né tu possiamo fare (vedi il punto 8), e in una puntata registrata resterebbe scritta per sempre.
Puoi invece usare come sigla una musica che è tua o che hai il diritto di usare — per esempio un brano che ti sei fatto nello Studio. Quando nomini un disco in una puntata, quello si può fare sempre: parlare di musica è il motivo per cui questa app esiste, e il brano nominato resta un collegamento al catalogo, non una copia.
Il feed pubblico. Puoi accendere per la tua trasmissione un feed RSS: da quel momento le puntate sono raggiungibili anche fuori da Sintony, in qualunque applicazione di podcast. Nasce spento. Accendendolo dichiari di avere il diritto di pubblicare quello che c'è dentro — comprese le voci degli ospiti — e ti prendi la responsabilità di ciò che esce. Ricorda che una cosa uscita su un feed pubblico può essere stata copiata da terzi: spegnere il feed la toglie da noi, non dalle copie altrui.
La moderazione può chiudere una diretta mentre è in corso, e in quel caso non ne esce nessuna puntata: fermare una trasmissione per una segnalazione e poi pubblicarne la registrazione sarebbe togliere una cosa e tenerla nello stesso gesto. Chi conduceva riceve la motivazione, come per ogni altra misura (punto 7). In diretta valgono le stesse regole di comportamento del punto 5: quello che non si può scrivere non si può nemmeno dire, e chi parla risponde di ciò che dice.
Per parlare serve il permesso del microfono del tuo dispositivo, che concedi tu e revochi dalle impostazioni del sistema operativo. Chi si limita ad ascoltare non deve concedere niente.
9. Disponibilità e responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". Facciamo il possibile per tenerlo in piedi, ma non garantiamo che sia sempre disponibile, privo di errori o che i contenuti di terzi siano sempre raggiungibili. Possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo, dandone preavviso quando è ragionevolmente possibile.
Non rispondiamo dei contenuti pubblicati dagli utenti, nei limiti previsti dagli articoli 6 e 8 del Digital Services Act. Nulla in queste condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, o le tutele inderogabili che la legge riconosce ai consumatori.
10. Chiusura dell'account
Puoi cancellare l'account quando vuoi, dall'app (Tu → Impostazioni → Elimina il mio account), dalla pagina web dedicata o scrivendoci. La cancellazione è irreversibile: vedi il punto 6 dell'informativa sulla privacy per l'elenco esatto di ciò che viene rimosso.
Possiamo chiudere il tuo account in caso di violazione grave o ripetuta di queste condizioni, spiegandotene il motivo.
11. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. Se il cambiamento è sostanziale te lo comunichiamo dentro l'app con ragionevole anticipo; continuare a usare Sintony dopo l'entrata in vigore significa accettarle. Se non le accetti puoi cancellare l'account.
12. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono come consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia; negli altri casi il foro di Trani.
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea puoi anche rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.